Quel est le délai de livraison habituel?
Une fois votre commande validée, nous avons besoin de 2 à 3 jours ouvrables pour la traiter et la préparer à livrer. Ce délai est nécessaire pour que tout se déroule dans les meilleures conditions. Le délai de livraison n’inclut pas les jours fériés et le weekend.
Puis-je échanger pour une taille plus petite/grande ?
Vous devriez réclamer dans un délai de 24h après la réception des articles, pour obtenir un remboursement ou effectuer un échange. Nous proposons un échange ou un remboursement total juste au cas où vous avez trouvés un article endommagé, faute de couleur ou de taille demandé, à part ces causes ne nous pouvons pas échanger ou rembourser nos articles.
Si vous avez des doutes concernant la taille convenable, nous vous invitons donc de prendre plus de temps pour choisir la bonne taille, et de vous adresser directement à notre service clientèle pour que l’un de nos agents vous indique la démarche à suivre.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?
Nous proposons une seule méthode: paiement à la livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Oui, non seulement l’adresse mais également la taille/ couleur, supprimer ou ajouter un article à votre commande. Pour ce faire veuillez contacter notre service clientèle (via l’email, le numéro de téléphone ou sur Facebook ou Instagram).
Attention il sera trop tard après l’expédition!!!!