Nassimy (Maroc)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent la vente de vêtements pour femmes sur le site web de Nassimy.
En passant commande, vous (« l’Acheteur » ou « vous ») acceptez d’être légalement lié(e) par ces Conditions.

2. Définitions

Produits : articles de vêtements féminins vendus par Nassimy.
Commande : demande d’achat passée en ligne.
Contrat : ces Conditions, ainsi que toute confirmation de commande, facture ou communication associée.

3. Informations sur le vendeur

Conformément à la législation marocaine, nous fournissons les informations suivantes :

Nom de l’entreprise : Nassimy
Adresse : Marrakech, Maroc
Téléphone : +212 626 340 758
E-mail : Support@nassimy.com

4. Informations sur les produits et tarification

Toutes les fiches produits incluent les informations essentielles : composition du tissu, instructions d’entretien, pays d’origine, taille, ainsi que les informations du fabricant ou de l’importateur, conformément à la réglementation marocaine sur l’étiquetage.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, de douane ou autres frais supplémentaires sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Commande et acceptation

Les commandes peuvent être passées en ligne, avec la possibilité de les consulter, modifier ou annuler avant confirmation.
Une commande est considérée comme acceptée dès que vous recevez un e-mail de confirmation de Nassimy.

6. Livraison

Les délais, frais et modalités de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
Nassimy ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, la douane ou des cas de force majeure.
Pour les commandes internationales, les droits de douane ou taxes éventuels sont à la charge du client, sauf mention contraire.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un délai légal de 7 jours calendaires à compter de la réception des Produits pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela, vous devez nous en informer par écrit avant l’expiration du délai.
Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Les remboursements (hors frais de retour) seront effectués dans un délai de 15 jours après réception des articles retournés.

8. Garantie et responsabilité

Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts lors de la livraison.
Tout défaut doit être signalé dans un délai de 14 jours après réception.
Selon le cas, nous pouvons réparer, remplacer ou rembourser le produit concerné.
Notre responsabilité est limitée au prix d’achat direct du produit ; nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

9. Droits du consommateur et pratiques interdites

Nous respectons la Loi marocaine n°31-08 relative à la protection du consommateur, notamment en matière de publicité véridique et d’interdiction des pratiques trompeuses.
Toute clause abusive (limitant vos droits ou modifiant unilatéralement les conditions) est nulle et non avenue.

10. Règlement des litiges et droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain.
Tout différend doit d’abord être réglé à l’amiable. En cas d’échec, les tribunaux marocains compétents seront saisis.
Vous conservez également le droit de recourir à des mécanismes alternatifs de résolution, tels que la médiation.

11. Protection des données et vie privée

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à la Loi n°09-08 sur la protection des données.
Aucune donnée personnelle ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

12. Langue et accessibilité du contrat

Les présentes Conditions sont fournies en arabe et/ou en français, conformément aux exigences légales marocaines.
Les clauses essentielles (retours, prix, droit de rétractation) sont facilement accessibles depuis la page d’accueil.

13. Modifications des Conditions

Nassimy se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
La version publiée sur le site est celle en vigueur.

14. Contactez-nous

Pour toute question, réclamation ou demande de service client :

Nassimy
📍 Adresse : Marrakech, Maroc
📞 Téléphone : +212 626 340 758
📧 E-mail : Support@nassimy.com